Cinq outils, un compte

Vous sentez que le jeu prend trop de place chez Blockdag Casino

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, de session, l'auto-exclusion et la pause temporaire sont dans chaque compte.

Fixer ma limite

Autorisé par la Malta Gaming Authority sous la licence MGA/B2C/167/2005, audité par QUINEL et GLI.

Un cadre clair

Les repères essentiels du jeu responsable

Savoir enfin où s'adresser sans chercher pendant des heures, ni se perdre en démarches.

Âge minimum18+

LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/167/2005

Interdiction volontaireInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nous écrire[email protected]

Des limites concrètes

Les cinq outils de contrôle de votre compte

Ce bloc vous montre quel outil faire glisser sur quel problème, sans passer par le support.

Plafond sur vos versements

Un plafond sur l'argent que vous versez au compte bloque tout versement au-delà du montant choisi. Activez-la dès l'inscription, avant le premier dépôt, quand vous savez ce que vous voulez consacrer au jeu.

Miser sans que ça monte

Cette option plafonne la part de solde engagée sur chaque tour ou chaque pari. Posez-la si vos mises grimpent quand la session s'allonge, pour garder la même mise du début à la fin.

Combien de temps vais-je jouer ?

Un minuteur ferme la session de jeu quand la durée choisie est atteinte. Réglez-le si vous perdez la notion du temps devant les jeux, ou si vos soirées de jeu débordent sur le lendemain.

Fermer plutôt que rouvrir

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous déterminez. Demandez-la quand le jeu cesse d'être un loisir, ou quand vous avez déjà repris plusieurs fois après une perte.

Faites une pause maintenant

Une pause suspend temporairement l'accès à votre compte, sans la portée d'une auto-exclusion. Choisissez-la pour souffler quelques jours, par exemple après une période de jeu plus intense que prévu.

Vous y pensez maintenant

Vous ouvrez votre compte pour poser un plafond

Vous aurez une limite enregistrée dans le compte, visible et prête avant votre prochain versement.

Le menu de profil

Ouvrez le menu de votre profil depuis l'interface joueur, puis repérez la rubrique qui rassemble les options de jeu responsable. Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre propre compte.

Quel outil pour quel besoin

Choisissez la limite de dépôt parmi les outils disponibles, puis lisez la description avant de valider. Comparez-la aux limites de mise et de session si votre budget couvre aussi les mises.

Votre budget du mois

Sélectionnez la période sur laquelle porte la limite et le montant que vous acceptez de verser. Repensez à votre budget du mois, pas à votre envie du moment.

Vérifiez le récapitulatif

Validez la limite, puis retournez dans votre profil pour confirmer que le montant et la période s'affichent bien. Une capture d'écran vous laisse une trace de ce que vous avez choisi.

Quand le jeu prend toute la place

Votre compte garde la trace de vos dépenses et de vos heures de jeu : ces chiffres disent tôt ce que la fatigue masque. Poser une limite ou une pause reste le premier pas, sans jugement.

Si plusieurs de ces situations vous parlent, il est temps de regarder votre compte autrement.

Vous jouez plus longtemps que prévu.
Le montant misé dépasse ce que vous aviez décidé.
Vous mentez à vos proches sur le temps passé.
Vous empruntez pour continuer à jouer.
Le jeu remplace des sorties ou des repas partagés.
Vous rejouez pour récupérer une perte.
Vous consultez votre solde avec inquiétude.

Relais humains

Vers qui me tourner si le jeu pèse ?

Nous indiquons ici des services gratuits et confidentiels, avec la même clarté que le reste du site.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme, gratuite et confidentielle répond aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Une équipe de psychologues propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers, par téléphone, aux joueurs et à leurs proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation et un annuaire des aides disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux, pour faire le point et trouver le bon interlocuteur. evalujeu.fr

Choisir la durée qui vous protège vraiment

Pause temporaire du compte. La pause temporaire se demande depuis les réglages de votre compte et couvre quelques heures ou quelques jours. Dès qu'elle est active, la connexion au jeu est suspendue, mais votre compte et votre solde restent en place ; il suffit de la choisir avant d'en avoir besoin.

Auto-exclusion du compte. L'auto-exclusion, elle, ferme l'accès aux jeux de votre compte pour une longue période et ne peut pas être levée avant la fin. Vous l'activez depuis votre espace joueur, et elle reste en place même si l'envie de revenir se fait sentir.

Interdiction volontaire de jeux. En France, l'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU. Elle dure au moins trois ans ; sa levée se demande ensuite, en ligne ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Soutien et garde-fous

Quand le jeu pèse plus que le plaisir

Chez Blockdag Casino, chaque réponse part de l'écran où vous pouvez agir.

Peut-on régler ses limites depuis l'application mobile ?+

Oui. La rubrique de votre compte dédiée au jeu responsable reste identique sur mobile et sur ordinateur. Vous y retrouvez les versements, les mises et la durée de session, sans passer par le support.

Comment aider un proche qui joue trop ?+

Les proches peuvent appeler Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, tous les jours de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel. SOS Joueurs au +33 (0)9 69 39 55 12 reçoit aussi les familles avec des psychologues et un accompagnement social et financier.

Est-il possible d'arrêter une auto-exclusion avant son terme ?+

Non. L'exclusion reste active pendant toute la période choisie, sans raccourci. C'est justement cette durée fixe qui la rend utile quand une pause ne suffit plus. À l'issue du délai, l'accès ne revient qu'après une nouvelle démarche de votre part.

Que change une pause temporaire sur mon compte ?+

La pause suspend l'accès à votre compte et au jeu pendant la durée que vous avez retenue. Vos limites déjà fixées restent en place pendant ce temps. Une fois la période écoulée, vous pouvez rejouer sans démarche supplémentaire.

Une auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres sites ?+

Non, pas à elle seule. L'interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, elle, vous ferme l'accès à tous les sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux, ainsi qu'au jeu sur compte chez la FDJ et le PMU.

Comment supprimer mon compte pour de bon ?+

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte et demandez la fermeture définitive. Le support vous indique alors ce qui reste à faire. Un seul compte par personne étant autorisé, la clôture met fin à celui-ci.